Процесс бронирования
Вы можете выбрать наиболее удобный способ бронирования тура:

Заполните форму на нашем сайте.
Напишите нам на электронную почту: info@luna-travel.uz
Наша команда ответит в течение 24 часов. Пожалуйста, учитывайте разницу часовых поясов и государственные праздники.

Способы оплаты
Оплата туристических услуг может быть произведена следующими способами:

Банковский перевод (счет-фактура будет предоставлена).
Кредитная карта (MasterCard или Visa) — взимается дополнительная комиссия банка 3%.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером, чтобы выбрать наиболее удобный способ оплаты для вас.

Политика отмены
Политика отмены для турпакетов FIT (группа от 1 до 7 человек):

За 14 рабочих дней до отправления — без штрафа.
За 13–10 рабочих дней до отправления — 50% от стоимости тура.
За 9–7 рабочих дней до отправления — 75% от стоимости тура.
За 6–0 рабочих дней до отправления — 100% от стоимости тура.
Рабочие дни — с понедельника по пятницу.

Часы работы (ташкентское время):
Понедельник–Пятница: 09:00–18:00
Обеденный перерыв: 13:00–14:00
Изменения условий бронирования
Изменения в подтверждённые бронирования (например, даты тура или данные участников) могут быть возможны, однако они зависят от политики наших поставщиков услуг. Мы не можем гарантировать, что все изменения будут внесены без дополнительных расходов.

Отмена или изменение тура компанией
Unitur оставляет за собой право изменить или отменить тур в связи с исключительными обстоятельствами (форс-мажор, действия поставщиков услуг и т.д.). Если компания отменяет тур, мы предложим альтернативный тур или полный возврат средств.

Форс-мажор
Компания не несёт ответственности за отмены или изменения, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, такими как стихийные бедствия, эпидемии, военные конфликты и т.д. В таких случаях возврат средств или изменения будут зависеть от условий, предлагаемых нашими поставщиками услуг.

Конфиденциальность
Ваши данные используются исключительно для целей бронирования и не передаются третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.